Hulp & Ondersteuning

Veelgestelde vragen

1. Algemene vragen

Het basis-pakket is de basisversie met ketting en QR-code. Het compleet-pakket bevat extra’s zoals een gegraveerde hanger, extra stickers/pinnen en gratis verzending.

Ja, het compleet-pakket bevat standaard een gravering met bijvoorbeeld naam of korte boodschap. Dit maakt het extra persoonlijk én herkenbaar.

Nee. Het systeem is heel eenvoudig. Als je een e-mail kunt openen en gegevens kunt invullen, kun je ermee aan de slag. Kom je er niet uit? Wij helpen je stap voor stap.

2. Bestellingen & Levering

Je kunt een bestelling plaatsen via onze website. Kies het gewenste product en doorloop het bestelproces.

De gemiddelde levertijd is 10 tot 15 werkdagen. Je ontvangt een bevestiging met track & trace zodra je bestelling is verzonden.

Omdat de QR-code gepersonaliseerd is, kunnen producten niet geretourneerd worden. Neem bij problemen contact met ons op.

3. Toepassing & Doelgroep

Ja. Ook mensen met milde geheugenproblemen, beginnende dementie of andere cognitieve stoornissen kunnen er baat bij hebben.

Juist dan. Het geeft gemoedsrust — voor de drager én de omgeving — in de fase waarin zelfstandigheid nog belangrijk is, maar risico’s toenemen.

Nee, ook jongere mensen met geheugenproblemen, niet-aangeboren hersenletsel, autisme of andere aandoeningen kunnen veel baat hebben bij AlzheimerQR.

Als er ook maar een klein risico is dat iemand verdwaalt, in paniek raakt of niet uit zijn woorden komt, dan is AlzheimerQR geen luxe, maar een geruststelling. Voor jou én voor hen.

4. Veiligheid & Privacy

Integendeel. Het biedt juist autonomie en veiligheid. De ketting ziet eruit als een stijlvol accessoire, en de QR-code is een discreet hulpmiddel. Het draait om vrijheid, niet om labeling.

Ja. AlzheimerQR kan een mooie aanvulling zijn op bestaande armbandjes of medicatieoverzichten, en biedt méér flexibiliteit doordat je informatie online kunt aanpassen.

U kunt zelf bepalen wat zichtbaar is, zoals een foto, naam, contactpersonen en andere essentiële informatie. En met gravering of stickers wordt het écht persoonlijk en herkenbaar.

Je kunt meerdere contactpersonen instellen. Zo is er altijd een vangnet en dat geeft rust.

Ja. Steeds meer hulpdiensten herkennen QR-hulpmiddelen. En zelfs als ze het nog niet kennen: bij het scannen wordt alles duidelijk en snel zichtbaar.

Nee, u hoeft niets te downloaden. Alles werkt via de browser van uw telefoon. Makkelijker kan bijna niet.